Bienvenue sur la FAQ de Passerel ! 🎉

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Bienvenue sur la page d’aide de l’outil Passerel.

Nous avons regroupé les informations nécessaires à une bonne utilisation du produit sous la forme d’une FAQ.

Vous trouverez également les coordonnées de l’équipe Support. Faites-nous signe pour toute question complémentaire, nous serons ravis de vous appeler pour faciliter votre utilisation.

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V.2 - 25 août 2025

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💬 La FAQ de Passerel

🎯 Découvrir Passerel

Qu'est-ce que Passerel et à qui est-il destiné ?

Quel problème résout Passerel ?

En quoi Passerel est-il différent d'un logiciel d'ACV ?

Que propose concrètement Passerel ?

🚀 Utilisation

Comment utiliser Passerel ?

Comment configurer le fichier lors de la première ouverture ?

Quels formats de fichiers sont acceptés ?

Comment fonctionne l'intégration DPGF ?

🎯 Réconciliation Carbone

Comment sont sélectionnées les fiches FDES ?

Comment utiliser la Super Search Inies améliorée ?

Quel est le niveau de performance de Passerel ?

📊 Performance & Fiabilité

Passerel est-il pertinent pour tous les lots ?